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予約システムRESERVA – 管理用簡易マニュアル

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管理者側の利用方法

①管理用のサイトにアクセスします

管理用ログイン画面(RESERVA)

https://reserva.be/rsv/login

ID:メールアドレス

mail@boxing-neutral.jp

※ログイン用のパスワードは別途ご案内いたします

 

②ダッシュボードが表示&予約管理を選択

ログインするとダッシュボード画面が表示されます。

主に当日の予約状況やお問い合わせ内容が表示されます。

全体の予約状況を確認するためには「予約管理」のタブを選択します

★テストで2017/10/18に最大4件の予約+別時間1件の予約を設定してみましたのでご確認ください。

③予約状況をカレンダー形式で表示&予約項目を選択で詳細表示

カレンダー形式で予約の状況を確認することができます。

各予約情報をクリックすることで、さらに詳細を確認することができます。

④予約の詳細情報が表示されます(キャンセルもここから可能です)

予約の詳細情報が確認できます。

手動で予約をキャンセルすることも可能です。

 

⑤予約内容を修正へ

ページ下部の「編集する」から予約内容を修正できます。

 

⑥予約情報を修正

予約日や時間など、入力された情報を手動で変更できます。

お客様から、日程変更や時間変更などの連絡を直接受けた場合、この画面から手動で修正可能です。

もしくは、お客様に通知されているメールからキャンセルができますので、お客様に一度キャンセルしていただき、改めて申込をしていただくように案内すれば、管理者側の作業は不要となります。

※予約キャンセルが前日までの期限としておりますので、主に当日連絡による変更時にこの作業が必要になります。

 

⑦休業など予約NG期間を設定したい場合

休業やイベントなどで予約をNGとしたい場合は、「予約登録不可」のメニューから登録します。

⑦休業など予約NG期間の確認

先程のカレンダー型の「予約確認」に予約NG期間が黄色く表示されています。

修正する場合はこちらを選択します。

★テストで2017/10/30~2017/10/31を休業日(予約NG)で設定してみましたのでご確認ください。

⑨休業など予約NG期間の修正

こちらの画面から期間の修正や取り消しなどが可能です。

⑩お客様情報の削除(無料利用条件:最大500件以下を維持するために)

RESERVAを無料で利用するためには、累積されている申込者の個人情報を500件以下にしなければなりません。

この個人情報は手動で削除することができます。

「顧客管理」のタブから対象のお客様リストを選択して、「顧客リスト削除」にて削除ができます。

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